被保險人必須在30天內向保險公司報案，申請理賠，然后填寫申請表，提交保險單以及個人的身份證明，出示航空公司或者其代理人出具的延誤時間及原因的書面證明。需出示商務旅行證明等資料。
需要注意的是，各類“延誤險”對于如何界定延誤，都有不同的標準，有些是按照時間計算，有些則是按到達時間計算。有些保險還規(guī)定，由天氣等不可抗力引發(fā)的延誤，不在保障范圍。
旅客購買車票，相當于簽署了一份運輸服務合同，鐵路公司應該按照合同按時將旅客運送到目的地，如果沒有按時送到，則應該賠償。由設備故障或者自然災害等不可抗力導致的火車晚點鐵路運輸公司不承擔賠償責任，但非不可抗力的火車晚點，從法理上來講應該賠償。
旅客購買火車票和一般運輸合同又不太一樣，火車晚點造成的損失不好界定，如果是在旅途中造成人身傷害這些容易取證，但晚點造成的一般性的損害則非常難以取證，法院也很難支持。而且我國現在并沒有法律明確火車晚點是否應該賠償的問題，所以火車晚點賠償很難。
