當(dāng)出現(xiàn)保險(xiǎn)公司理賠不符的情況時(shí)，當(dāng)事人可以撥打保監(jiān)會(huì)的投訴電話12378對(duì)保險(xiǎn)公司的行為進(jìn)行投訴，也可以選擇到保監(jiān)會(huì)的官網(wǎng)對(duì)案件詳情進(jìn)行投訴，一旦受到審理后，保監(jiān)會(huì)將對(duì)于矛盾糾紛開(kāi)展詳細(xì)調(diào)查，督促保險(xiǎn)公司的理賠結(jié)果。除此以外，消費(fèi)者還可以利用法律訴訟的方式維權(quán)，法院按照法律等相關(guān)規(guī)定審理，給消費(fèi)者合理結(jié)果。
保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)措施
1、協(xié)商: 由簽署合同的當(dāng)事人按照《保險(xiǎn)法》以及相關(guān)法律法規(guī)與協(xié)商合同，以平等自愿為基礎(chǔ)，求同存異，當(dāng)事人雙方自行對(duì)矛盾進(jìn)行調(diào)節(jié)，化解糾紛；
2、仲裁: 如果合同雙方對(duì)某一問(wèn)題存在爭(zhēng)議時(shí)，并在協(xié)商難以處理的情況下，可以根據(jù)國(guó)家規(guī)定的仲裁機(jī)關(guān)開(kāi)展仲裁；
3、訴訟：依法提請(qǐng)審判來(lái)解決雙方矛盾的一種方式，可稱為“打官司”。
