1、用戶需要登錄工商銀行app，隨后在工商銀行app里面找到“我的客服——人工客服”，然后咨詢工商銀行卡風(fēng)控形成的原因，再按照客服給出的處理方式進(jìn)行處理就可以；
2、用戶還可以在遇到工商銀行卡風(fēng)控時(shí)，撥打工商銀行的官方電話號(hào)碼，向人工客服咨詢處理的辦法就可以。
以上就是工商銀行卡風(fēng)控怎么解決相關(guān)內(nèi)容。
銀行卡風(fēng)控是什么意思
風(fēng)控是指風(fēng)險(xiǎn)控制，因此銀行卡風(fēng)控就是指卡里出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)，比如逾期、惡意套現(xiàn)等，就會(huì)被銀行風(fēng)控。銀行卡一旦被風(fēng)控，輕則會(huì)被暫停一些業(yè)務(wù)的辦理，例如非柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理，重則直接凍結(jié)卡，任何業(yè)務(wù)都無(wú)法辦理。銀行卡風(fēng)控是一種管理銀行卡的措施，是因?yàn)榭蛻艚灰滋l繁或賬戶有違法嫌疑，銀行通過(guò)采用各種措施與方法來(lái)消滅風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率以及減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)造成的損失。
收到風(fēng)控短信有哪些影響
假如用戶收到了銀行發(fā)來(lái)的風(fēng)控預(yù)警短信的話，那很有可能是因?yàn)橐郧霸谟每ㄟ^(guò)程中存在一些不良行為，違背了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定，致使賬戶風(fēng)險(xiǎn)上升。而之后銀行很有可能會(huì)對(duì)卡片進(jìn)行降額處理，嚴(yán)重的話，還很有可能會(huì)將卡片凍結(jié)。而如果真的是因?yàn)橛每〞r(shí)出現(xiàn)了逾期或套現(xiàn)等行為導(dǎo)致被銀行發(fā)風(fēng)控預(yù)警短信的話，那本身逾期及套現(xiàn)這些不良行為也會(huì)在持卡人的個(gè)人征信報(bào)告上留下不良信用信息，像逾期記錄在用戶還清欠款之后還至少得保留五年時(shí)間才可能被系統(tǒng)刪除。這就會(huì)導(dǎo)致持卡人的信用嚴(yán)重受損，且用戶之后去辦信用卡與貸款也會(huì)因?yàn)檎餍艈?wèn)題而受到阻礙。用戶平時(shí)要多加注意個(gè)人的用卡行為，以防因?yàn)榘l(fā)生違規(guī)行為而被銀行風(fēng)控。本文主要寫(xiě)的是工商銀行卡風(fēng)控怎么解決有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，內(nèi)容僅作參考。
