以淘寶、京東、拼多多為例:
淘寶退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是自動(dòng)退的,會(huì)退到用戶的支付寶賬戶。如果用戶用微信支付,那么拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)退到用戶的微信;如果用戶用支付寶支付,拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是會(huì)退到用戶的支付寶賬戶。京東的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠款會(huì)退還到用戶的京東小金庫中。
下面是拼多多、淘寶運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)賠付的方法:
淘寶運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)賠付方法:買家無需親自申請(qǐng)理賠,系統(tǒng)在“退款成功”后自動(dòng)進(jìn)入賠付流程。買家在退貨時(shí),只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”、“物流單號(hào)”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng),保險(xiǎn)公司需在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險(xiǎn)”,查看保險(xiǎn)詳情,了解理賠進(jìn)展。
拼多多運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)賠付方法:
1、申請(qǐng)退貨:買家在收到商品后確認(rèn)收貨前,向賣家申請(qǐng)退貨,選擇退換貨方式,填寫退貨原因并提交;
2、寄回商品:賣家同意買家退貨申請(qǐng)后,點(diǎn)擊“寄件”,填寫賣家的收貨地址以及物流單號(hào);
3、申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠:賣家確認(rèn)收到退貨商品后,買家就可以申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。
4、保險(xiǎn)公司審核:保險(xiǎn)公司收到理賠申請(qǐng)后會(huì)進(jìn)行審核,審核通過后會(huì)將運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠金直接退還到買家的個(gè)人賬戶中。