若用戶通過(guò)支付寶使用銀行卡轉(zhuǎn)賬發(fā)生錯(cuò)誤,則無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)操作使錢(qián)款退回,因?yàn)橹Ц秾氜D(zhuǎn)賬是即時(shí)到賬交易,一旦支出就無(wú)法追回,用戶可以聯(lián)絡(luò)對(duì)方賬戶要求退還錢(qián)款,如果金額較大且對(duì)方拒不配合,建議用戶先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,后續(xù)有需要支付寶配合的會(huì)全力協(xié)助,用戶可以聯(lián)系支付寶唯一官方客服熱線95188,提供相關(guān)信息,以便工作人員核實(shí)。

如果用戶通過(guò)微信使用銀行卡轉(zhuǎn)賬發(fā)生錯(cuò)誤,可以打開(kāi)微信,點(diǎn)擊“我”,再點(diǎn)擊“支付”,選擇右上角的“菜單”,點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬到賬時(shí)間”,選擇2小時(shí)到賬,之后返回上一界面點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”,再撥打信客服電話說(shuō)明原因情況,等待客服處理,之后就以把轉(zhuǎn)錯(cuò)的錢(qián)撤回了。