高鐵票退票手續(xù)費(fèi)用的收取與乘客的退票時(shí)間有關(guān)。開(kāi)車15天以前退票，不收取退票手續(xù)費(fèi)；開(kāi)車前48小時(shí)退票，收取5％的手續(xù)費(fèi)；開(kāi)車前24小時(shí)以上、48小時(shí)以內(nèi)退票收取10％的手續(xù)費(fèi)；開(kāi)車前24小時(shí)內(nèi)退票，收取20％的手續(xù)費(fèi)。
高鐵票怎么退票
如果乘客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票且沒(méi)有換取紙質(zhì)票，則可以通過(guò)訂票的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或者app進(jìn)行退票操作。如果乘客線下購(gòu)買高鐵票或已經(jīng)換取紙質(zhì)車票，則需要乘客本人帶上身份證和車票去車站的窗口找到工作人員進(jìn)行退票。乘客購(gòu)票后且辦理完進(jìn)站檢票，因各種原因沒(méi)有乘車就出站的，可以請(qǐng)車站按規(guī)定核查并辦理退票。乘客已檢票進(jìn)站上車，因傷、病或承運(yùn)人責(zé)任不得已沒(méi)有到站就下車的，可以請(qǐng)列車長(zhǎng)出具客運(yùn)記錄，憑居民身份證和客運(yùn)記錄在下車的車站按規(guī)定辦理退票。
