一、向美團(tuán)平臺客服投訴:
1、消費(fèi)者先打開手機(jī)里面的美團(tuán)APP,之后直接點(diǎn)一下頁面下方的“我的”進(jìn)入到個人頁面;
2、在個人頁面上直接點(diǎn)擊頁面右上角的“客服”,就可以進(jìn)入到客服頁面;
3、在客服頁面上直接輸入轉(zhuǎn)人工,然后選擇對應(yīng)的服務(wù),就可以進(jìn)入到人工服務(wù)頁面,向人工客服表達(dá)訴求即可。
二、向12315投訴:如果經(jīng)過平臺客服處理之后仍然沒有結(jié)果,消費(fèi)者可以向美團(tuán)公司所在地的工商行政管理局投訴。
以上就是美團(tuán)保險不理賠如何投訴相關(guān)內(nèi)容。
保險退保什么時候退比較劃算
1、在猶豫期以內(nèi)退保險:保險的猶豫期大約是10至15天,又叫做冷靜期,在這個期內(nèi)申請退保險大部分是全額退保。保險單的現(xiàn)金價值超出已經(jīng)保險費(fèi)用,因?yàn)楠q豫期之后保險退保險一般是退的現(xiàn)金價值,這一時間點(diǎn)一般是買保險2年以上了,可能是五年也可能是十年;
2、繳清保險費(fèi)用2年以后:因?yàn)槲蠢U清2年保險費(fèi)用,保險公司要扣減非常大比例的費(fèi)用。
保險理賠流程
1、受益人向保險公司報案:保險賠付的解決過程中第一個主要的流程就是受益人向保險公司報案。但實(shí)際上無論是受益人或是別人,都可以將被保險人的身份證號碼和相關(guān)狀況告知保險公司,使保險公司的人員可以讀取保險公司資料庫中被保險人的相關(guān)信息內(nèi)容;
2、保險公司人員扣除被保險人相關(guān)材料:首先受益人需要填好賠付申請書。此外別的材料伴隨著保險險種的不同有不一樣的詳細(xì)規(guī)定。通用的部分是受益人要提供和被保險人的證明材料。如果不是受益人本人申請,那么申請人要提供與受益人等相關(guān)人員的關(guān)系證明;
3、人員進(jìn)行材料審批:這也是保險賠付的解決過程中比較復(fù)雜的一個階段。審批單位的人員將繳納的全部材料進(jìn)行核查;
4、進(jìn)行協(xié)調(diào)談話或是保險賠付調(diào)查:被保險人產(chǎn)生保險安全事故的原因?qū)儆诒kU公司義務(wù)以外事項(xiàng)中的狀況,假如金額比較少,會由保險公司跟申請人員交流,合適的結(jié)果產(chǎn)生后就會投入賠付或是不賠。
本文主要寫的是美團(tuán)保險不理賠如何投訴有關(guān)知識點(diǎn),內(nèi)容僅作參考。