1、買(mǎi)家在后臺(tái)退貨退款后，經(jīng)過(guò)商家的允許，就可以直接在退貨訂單詳情那里預(yù)約快遞員上門(mén)取件，快遞員在約定時(shí)間內(nèi)取件，運(yùn)費(fèi)是可以直接抵扣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，不需要個(gè)人墊付；
2、買(mǎi)家根據(jù)個(gè)人的情況選擇快遞公司寄回商品，不通過(guò)淘寶后臺(tái)流程操作。這樣的時(shí)候，要顧客先墊付運(yùn)費(fèi)等商家確認(rèn)收貨，核對(duì)無(wú)誤，保險(xiǎn)公司把退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退回到商家關(guān)聯(lián)的支付賬號(hào)內(nèi)。
以上就是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是自己先出運(yùn)費(fèi)嗎相關(guān)內(nèi)容。
換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠嗎
買(mǎi)家想換貨的話，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也能理賠，支持退款頁(yè)面有換貨入口的商品。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)確保顧客退貨及換貨的運(yùn)輸費(fèi)開(kāi)支，但只賠償其中一部分，且僅賠償1次，不能進(jìn)行全額的賠付，若顧客支出的運(yùn)輸費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了保險(xiǎn)范圍，超過(guò)的那一部分需要個(gè)人承擔(dān)。顧客很有可能不太清楚保險(xiǎn)額度有多少，可進(jìn)入第三方平臺(tái)搜索退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，進(jìn)入后選擇換貨的產(chǎn)品保險(xiǎn)單，就能看到保險(xiǎn)額度了。若覺(jué)得保險(xiǎn)金額不足，右上方有一個(gè)提升保額選擇，顧客按照規(guī)定操作即可。若運(yùn)輸費(fèi)是顧客墊付，顧客將物流詳情上傳至平臺(tái)，商家確認(rèn)收貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠，三天后運(yùn)費(fèi)就可以到買(mǎi)家賬上了。但是有少數(shù)商品不支持線上換貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就不能賠付了。如果點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨，之后還想換貨，運(yùn)費(fèi)就需要買(mǎi)家個(gè)人承擔(dān)了。
有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就可以免費(fèi)退貨嗎
有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的買(mǎi)家可以免費(fèi)退貨，但是需要注意的是，假如運(yùn)輸費(fèi)已經(jīng)超過(guò)了賠付金額，這樣的話超過(guò)的那一部分需要買(mǎi)家自行承擔(dān)。舉個(gè)例子，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付金額是12人民幣，但是買(mǎi)家在退貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是14人民幣，那么多出來(lái)的2人民幣需要個(gè)人承擔(dān)。用戶可以通過(guò)以下流程使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：
1、點(diǎn)擊“我的訂單”；
2、選擇需要退貨的訂單，并在訂單詳情頁(yè)面中點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”；
3、點(diǎn)擊“我要退貨退款”，輸入退款原因、退款金額、退貨方式、退款說(shuō)明，并上傳憑證；
4、商家答應(yīng)申請(qǐng)退款；
5、顧客提交物流詳情；
6、商家確認(rèn)收貨系統(tǒng)進(jìn)行賠付；
7、72小時(shí)后運(yùn)費(fèi)賠付金額到賬。
本文主要寫(xiě)的是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是自己先出運(yùn)費(fèi)嗎有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，內(nèi)容僅作參考。
