保險公司雖關(guān)注病歷的真實性,但并不意味著出錯的病歷無法修改,因被保險人無意導致的錯誤以及因醫(yī)院方面造成的錯誤是可以修改的;但修改需要特定的人進行,例如醫(yī)生或者醫(yī)院的相關(guān)部門,個人不能擅自修改。
病歷中出現(xiàn)錯誤后一般有以下兩種解決方法:
1、找主治醫(yī)生修改,這是比較簡單的方法,只要用戶和主治醫(yī)生耐心溝通病歷出現(xiàn)的問題,醫(yī)生通常都會同意修改病歷;修改的流程是按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求在錯誤的地方更正,之后醫(yī)生和領(lǐng)導在病例中簽字,注明修改時間并加蓋公章即可。
2、與醫(yī)院醫(yī)務(wù)科協(xié)商,如果主治醫(yī)生不愿意修改病歷,用戶也可以找醫(yī)務(wù)科協(xié)商,爭取讓醫(yī)生為自己修改病歷。
病歷若出現(xiàn)以下情況是可以修改的:
1、寫錯了名字,如果病歷中只是寫錯了名字影響不大,可以讓醫(yī)院重新開具病例,或者開具證明醫(yī)生筆誤的證明即可。
2、寫錯了患病時間,如果醫(yī)生不小心將買保險后患的病,寫成了買保險前患的病,這種情況下可以讓醫(yī)生按照《按照病歷書寫基本規(guī)范》修改,建議最好加上醫(yī)院的公章證明病歷真實性。
3、病歷中有錯別字,病歷中如果出現(xiàn)了錯別字則需要后續(xù)補救,可讓醫(yī)生根據(jù)《按照病歷書寫基本規(guī)范》進行修改,但注意不要讓醫(yī)生涂改,以前的字跡要保留下來,不要掩蓋或去除,否則無法證明病歷的有效性。