理賠要找自己購(gòu)買車險(xiǎn)的網(wǎng)站。如果在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)，將收到相應(yīng)的電子或紙質(zhì)保險(xiǎn)單，上面清楚地標(biāo)明了保險(xiǎn)公司和聯(lián)系方式。事故發(fā)生后，可以直接打電話給保險(xiǎn)公司。每家保險(xiǎn)公司都有一個(gè)專門的理賠員來(lái)幫助你搜集理賠資料。前提是要清楚是在什么網(wǎng)站投保的車險(xiǎn)。不清楚的話可以在電子保單上查詢，上面一般都會(huì)有比較清楚的理賠事項(xiàng)的。
網(wǎng)上買車險(xiǎn)的途徑主要有保險(xiǎn)公司官網(wǎng)購(gòu)買和第三方平臺(tái)購(gòu)買兩種：
1、保險(xiǎn)公司官方購(gòu)買：購(gòu)買車險(xiǎn)之前首先要確定自己購(gòu)買哪家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)，然后進(jìn)入保險(xiǎn)公司官網(wǎng)，在官網(wǎng)首頁(yè)搜索相應(yīng)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，選擇合適的車險(xiǎn)產(chǎn)品再輸入車輛信息進(jìn)行購(gòu)買。
2、第三方平臺(tái)購(gòu)買：通過(guò)第三方平臺(tái)也可以購(gòu)買車險(xiǎn)，比如在支付寶的螞蟻保險(xiǎn)平臺(tái)就有不同保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)可以購(gòu)買。
網(wǎng)上買車險(xiǎn)具體理賠流程如下：
1、報(bào)案：網(wǎng)上投保車險(xiǎn)后發(fā)生交通事故等，要第一時(shí)間撥打官方客服熱線進(jìn)行報(bào)案；
2、準(zhǔn)備材料：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司的理賠人員會(huì)告知要準(zhǔn)備好哪些理賠材料，把準(zhǔn)備好的材料郵寄到保險(xiǎn)公司理賠部門；
3、保險(xiǎn)公司核準(zhǔn)：將準(zhǔn)備好的保險(xiǎn)材料寄送到指定的保險(xiǎn)公司，等待保險(xiǎn)公司核準(zhǔn)結(jié)果；
4、領(lǐng)取保險(xiǎn)金：保險(xiǎn)公司核準(zhǔn)后，就會(huì)將理賠金打到指定賬戶中。
網(wǎng)上投保車險(xiǎn)和線下投保理賠流程相似，只不過(guò)是在提交材料方面有所不同，線下投保理賠是客戶理賠時(shí)直接去保險(xiǎn)公司柜臺(tái)遞交材料，然后等待保險(xiǎn)公司核賠結(jié)果。而網(wǎng)上投保理賠需要把理賠資料寄至保險(xiǎn)公司，交由保險(xiǎn)公司核準(zhǔn)后即可賠付。
