平安e生寶條款不能理賠的情況有：生育相關(guān)、先天性疾病，痤瘡治療、紅斑痤瘡治療，雀斑、老年斑、痣的治療和去除；對淺表靜脈曲張、蜘蛛脈、除瘢痕疙瘩型外的其它瘢痕、紋身去除、皮膚變色的治療或手術(shù)；激光美容、除皺、除眼袋、開雙眼皮、治療斑禿、白發(fā)、脫毛、隆鼻、隆胸原因產(chǎn)生的相關(guān)費用屬于責(zé)任免除。
另外，重大疾病保險有兩種情況不會理賠，第一種是確診的重大疾病沒在合同約定的范圍內(nèi)，第二種是重大疾病不符合保險合同的約定。
另外，只要是符合投保條件不涉及責(zé)任免除，被保人因疾病或者意外導(dǎo)致的合理且必要的治療費用均可申請，責(zé)任內(nèi)承擔(dān)。保險在責(zé)任條款內(nèi)，不區(qū)分疾病種類、社保用藥、自費藥或進口藥。例如：因普通疾?。ㄈ珀@尾炎、胃潰瘍等）或意外事故（如交通事故、燒燙傷等）治療所花費的醫(yī)療費用，均可申請賠付。
平安e生保是針對住院醫(yī)療的報銷型產(chǎn)品，不管是什么重大疾病，只要條件是需要住院的，最高報銷100萬或300萬。
而且，平安e生?？梢酝ㄟ^平安金管家APP、平安保險官網(wǎng)、保險銷售人員、微信小程序等渠道購買，線上投保要注意健康告知，只有健康告知過關(guān)，才可以順利投保。平安e生保的健康告知相對來說比較寬松的，大部分人首次投保都是可以通過的。
